"La
tarea del supervisor no es decirle a su personal qué hacer, ni amenazarla ni
castigarla, sino dirigirla. Dirigir supone ayudar al personal a hacer un mejor
trabajo y aprender mediante métodos objetivos quién necesita ayuda
individual".
Desarrollar
líderes a todos los niveles es obligación del líder superior, eliminando el
temor, a veces tan extendido de que si son mejores terminarán echándole a él.
"Los
líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la organización.
Ellos deberían crear y mantener un adecuado ambiente interno, en el cual el
personal pueda llegar a implicarse totalmente en el logro de los objetivos de
la organización".
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